在适用的情况下，客户在申请服务前，应注意以下事项:
a) 备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全，维海德不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任:
b) 提供必要的支持和配合以便我们提供服务，包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等:
c) 从产品中删除所有受法律保护的商业和个人信息，如不能删除产品中的此类信息，需在申请保修时告知服务提供方:
d) 若无特殊需要，请不要在送修的产品中附带周边硬件，线缆等物品，如有特殊需要请事先和维海德联系并在送修时附随相关清单，以免造成不必要的损失。
e) 请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。
