a) 维修
产品故障以修理为解决原则，在可行的情况下，维海德会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决产品故障。如上述方式无法解决问题，可将设备送修或寄修至距离最近的维海德售后服务站获得本地维修服务。
b)更换
自首次购买之日起30日内(含)，如所购产品发生性能故障，经维海德售后服务工程师测试确认为产品本身问题导致的故障后，可以选择换货或者免费维修。若选择換贷的，维海德將免费更换同型号同规格的产品或配件。
c)退货
自首次购买之日起7日内(含)，如所购产品发生性能故障，经维海德售后服务工程师测试确认为产品本身问题导致的故障后，客户可以选择退货、换货或者免费维修。
